Cum pot plasa o comandă?

1. plasând comanda în magazinul nostru online în calitate de client înregistrat, sau neînregistrat2. telefonic în zilele lucrătoare între orele 8:00 a 16:00 la nuărul de telefon +40 316 301 9783. prin e-mail la info@velvesa.ro

1. cu cardul online2. ramburs la primirea coletului (în numerar la curier)3. prin transfer bancar

Nu atrecut plata cu cardul online, ce pot face?

Plata cu cardul online nu trece de obicei, din următoarele motive: - ați introdus increct datele cardului, sau cardul dvs. a expirat - nu aveți suficiente fonduri în contul dvs. Bancar, sau aveți o limită minimă pentru plățile cu cardulCum procedez în continuare? Puteți alege una dintre următoarele variante: 1. Vă rugăm să verificați detaliile de pe card și să plasați din nou comanda. Introduceți cu atenție informațiile de plată. 2. Dacă v-ați hotărât pentru o altă modalitate de plată, plasați din nou comanda și selectați plata ramburs, sau cea prin transfer bancar. 3. Comanda introdusă rămâne la noi în sistem, așadar în zilele lucrătoare, între orele 8-16: 00 contactați serviciul nostru pentru clienți, iar noi vă vom ajuta cu schimbarea modalității de plată.

Este posibil să efectuez anumite schimbări în comanda mea?

De obicei, nu este o problemă să schimbați cantitatea sau tipul produselor, adresa de livrare sau modalitatea de transport din comandă. Vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil. Din păcate, nu putem face modificări la o comandă care a fost deja ambalată și predată transportatorului.

Când îmi va fi livrată comanda?

Dacă comanda dvs. este plasată înainte de ora 12:00 într-o zi lucrătoare, aceasta vă va fi livrată în două zile lucrătoare. Acest lucru este valabil pentru produsele aflate în stoc.Dacă momentan nu avem produsele în stoc, vă vom contacta telefonic cu informații despre timpul estimat în care acestea vor fi disponibile și perioada de expediere a comenzii.După expediere din depozitul nostru, coletul este preluat de compania de transport: Curier GLS – în ziua livrării, veți primi un e-mail specificând intervalul de trei ore în care va fi livrată expedierea. Puteți redirecționa expedierea conform instrucțiunilor transportatorului. Coletaria – în ziua livrării comenzii la punctul de colectare ales, veți primi un e-mail / SMS cu un cod pentru ridicarea coletului și alte instrucțiuni. Coletul poate fi ridicat de oricine, care dictează codul pentru ridicarea coletului către operatorul punctului de colectare.

Pot returna produsele fără indicarea unui motiv?

Da, puteți returna produsele fără a da un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la livrare. Produsele returnate nu pot fi deteriorate. Ambalați produsele în ambalajul original.

Cum pot plasa o reclamație?

Vă rugăm să ne contactați pentru orice fel de reclamație.Reclamația în perioada de garanție - până la 2 ani de la achiziționarea produselor - Rezolvăm cât mai repede posibil, costul transportului de retur îl supotăm noiReclamație expres - pentru produsele selectate cu pictograma reclamație expres schimb imediat bucată pentru bucată, sau schimbul piesei defecte - raportați-ne orice deteriorare sau funcționare defectuoasă a produsului până la ora 12:00 în zilele lucrătoare (transmiteți poze cu defectul la adresa de e-mail) - vom livra gratuit un produs nou sau o piesă de schimb în termen de două zile lucrătoareReclamația post-garanție - o rezolvăm la fel de repede ca pe cea din perioada de garanție - costurile sunt suportate de către client - uneori este suficient să înlocuiți doar piesa defectă și produsul va continua să vă servească - contactați-ne

Masajul corpului

O gamă largă de dispozitive de masaj de diferite dimensiuni.

Mai mult

Masaj relaxant în confortul casei dvs., dar și la birou, sau în călătorii ca prim ajutor pentru mușchii înțepeniți și dureroși. Majoritatea dispozitivelor oferă, de asemenea, o funcție de încălzire prin infraroșu.

ascunde descrierea

Cele mai vândute

14 produse corespund criteriilor solicitate

Produse de TOP
Cele mai ieftine
Cele mai scumpe

transport gratuit Reclamație expres

Pistol Vibrant NOVA

695,00 Lei

detalii

ÎN STOC 5 și mai multe buc

Masajul corpului

Cele mai vândute

Pistol Vibrant NOVA

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 16

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 151

Dispozitivul de masaj BEURER MG 145

Dispozitiv pentru masaj BEURER MG 100

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 40

Pistol Vibrant NOVA

Dispozitiv pentru masaj BEURER MG 100

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 151

Dispozitivul de masaj BEURER MG 145

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 70

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 16

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 40

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 55

Dispozitivul pentru masaj BEURER MG 21

Husă încălzitoare / pentru masaj MG 155

Masaj shiatsu MG 295

Fotoliul pentru masaj MC 5000 HCT

Crema thailandeză Namman Muay 100 g

Saltea pentru masaj BEURER MG 280

Pernă pentru masaj BEURER MG 149

S-ar putea să vă intereseze

Mănuși de baie - peștișori

Accesoriu de mână pentru masaj

Difuzor de arome Picătură 150ml

Lumânări corporale cu eucalipt 5buc

Ulei de cocos pentru masaj 300ml

Difuzor de arome Hendy 200ml

Lombarul - leziuni 50,8x66cm

BB tape JUMBO ZEBRA 5cm x 32m

BB tape JUMBO 5cm x 32m

Dream tape - tape solid 2,5cm x 10m