Cum pot plasa o comandă?

1. plasând comanda în magazinul nostru online în calitate de client înregistrat, sau neînregistrat2. telefonic în zilele lucrătoare între orele 8:00 a 16:00 la nuărul de telefon +40 316 301 9783. prin e-mail la info@velvesa.ro

1. cu cardul online2. ramburs la primirea coletului (în numerar la curier)3. prin transfer bancar

Nu atrecut plata cu cardul online, ce pot face?

Plata cu cardul online nu trece de obicei, din următoarele motive: - ați introdus increct datele cardului, sau cardul dvs. a expirat - nu aveți suficiente fonduri în contul dvs. Bancar, sau aveți o limită minimă pentru plățile cu cardulCum procedez în continuare? Puteți alege una dintre următoarele variante: 1. Vă rugăm să verificați detaliile de pe card și să plasați din nou comanda. Introduceți cu atenție informațiile de plată. 2. Dacă v-ați hotărât pentru o altă modalitate de plată, plasați din nou comanda și selectați plata ramburs, sau cea prin transfer bancar. 3. Comanda introdusă rămâne la noi în sistem, așadar în zilele lucrătoare, între orele 8-16: 00 contactați serviciul nostru pentru clienți, iar noi vă vom ajuta cu schimbarea modalității de plată.

Este posibil să efectuez anumite schimbări în comanda mea?

De obicei, nu este o problemă să schimbați cantitatea sau tipul produselor, adresa de livrare sau modalitatea de transport din comandă. Vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil. Din păcate, nu putem face modificări la o comandă care a fost deja ambalată și predată transportatorului.

Când îmi va fi livrată comanda?

Dacă comanda dvs. este plasată înainte de ora 12:00 într-o zi lucrătoare, aceasta vă va fi livrată în două zile lucrătoare. Acest lucru este valabil pentru produsele aflate în stoc.Dacă momentan nu avem produsele în stoc, vă vom contacta telefonic cu informații despre timpul estimat în care acestea vor fi disponibile și perioada de expediere a comenzii.După expediere din depozitul nostru, coletul este preluat de compania de transport: Curier GLS – în ziua livrării, veți primi un e-mail specificând intervalul de trei ore în care va fi livrată expedierea. Puteți redirecționa expedierea conform instrucțiunilor transportatorului. Coletaria – în ziua livrării comenzii la punctul de colectare ales, veți primi un e-mail / SMS cu un cod pentru ridicarea coletului și alte instrucțiuni. Coletul poate fi ridicat de oricine, care dictează codul pentru ridicarea coletului către operatorul punctului de colectare.

Pot returna produsele fără indicarea unui motiv?

Da, puteți returna produsele fără a da un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la livrare. Produsele returnate nu pot fi deteriorate. Ambalați produsele în ambalajul original.

Cum pot plasa o reclamație?

Vă rugăm să ne contactați pentru orice fel de reclamație.Reclamația în perioada de garanție - până la 2 ani de la achiziționarea produselor - Rezolvăm cât mai repede posibil, costul transportului de retur îl supotăm noiReclamație expres - pentru produsele selectate cu pictograma reclamație expres schimb imediat bucată pentru bucată, sau schimbul piesei defecte - raportați-ne orice deteriorare sau funcționare defectuoasă a produsului până la ora 12:00 în zilele lucrătoare (transmiteți poze cu defectul la adresa de e-mail) - vom livra gratuit un produs nou sau o piesă de schimb în termen de două zile lucrătoareReclamația post-garanție - o rezolvăm la fel de repede ca pe cea din perioada de garanție - costurile sunt suportate de către client - uneori este suficient să înlocuiți doar piesa defectă și produsul va continua să vă servească - contactați-ne

Beauty

Ofertă de produse cu care vă puteți menține, hrăni și regenera tenul și pielea.

Mai mult

Selecție largă de produse cosmetice din bere, realizate manual în Republica Cehă, săpunuri cosmetice cu glicerină și ierburi, geluri de duș în recipiente din sticlă. Produse cosmetice parfumate și colorate, care vor aduce bucurie și sub formă de cadou.

ascunde descrierea

77 produse corespund criteriilor solicitate

Produse de TOP
Cele mai ieftine
Cele mai scumpe

Beauty

Cosmetică cu bere

Yamuna wellness & spa

Peelinguri corporale organice

Măsuțe cosmetice

Paturi cosmetice

Dispiozitive cosmetice

Accesorii cosmetice

Unități de spălat, scafe

Scaune de coafură

Scaune Barber

Șampon cu bere 300 ml

Săpun de gălbenele presat la rece 110g

Săpun cu glicerină, trandafir 100g

Balsam de păr cu bere 300ml

Săpun din nămol vindecător Hévíz, presat la rece 110g

Săpun cu glicerină și lavandă 100g

Gel de duș cu bere 300ml

Săpun de lavandă presat la rece 110g

Săpun cu glicerină și gălbenele 100g

Săpun cu bere și glicerină 140 g

Săpun presat la rece portocală-scorțișoară 110g

Sare de baie relaxantă cu bere 600 g

Crema thailandeză Namman Muay 100 g

Săpun cu glicerină și mușețel 100g

Săpun lichid de bere 1000 ml

Săpun cu glicerină și isop 100g

Săpun de melisă presat la rece - 110 g

Săpun cu glicerină și arbore de ceai 100g

Săpun cu Ichthyol presat la rece 110g

Balsam original pe bază de bere, după ras 100ml

Măsuță cosmetică UNIQUE 2

Unitate de spălare, scafă, SOUL

Fotoliu electric, cosmetic MODERA E1

Scaun de coafură LANA

Fotoliu frizerie, ARMAN

S-ar putea să vă intereseze

Cremă de masaj încălzitoare HEAD 150ml

Ulei esențial de Cimbrișor 10m

Paravan despărțitor MR01

Rolă cu bile pentru maderoterapie

Buldog - dezinfectant pentru mâini și suprafețe 500ml

Ulei esențial de Salvie 10ml

Sistem digestiv 50,8x66cm

Scaun masaj Lipt® Z-02

Ulei de masaj vegetal Ceai verde 500 ml

Lumânări corporale cu lămâie 5buc