Cum pot plasa o comandă?

1. plasând comanda în magazinul nostru online în calitate de client înregistrat, sau neînregistrat2. telefonic în zilele lucrătoare între orele 8:00 a 16:00 la nuărul de telefon +40 316 301 9783. prin e-mail la info@velvesa.ro

1. cu cardul online2. ramburs la primirea coletului (în numerar la curier)3. prin transfer bancar

Nu atrecut plata cu cardul online, ce pot face?

Plata cu cardul online nu trece de obicei, din următoarele motive: - ați introdus increct datele cardului, sau cardul dvs. a expirat - nu aveți suficiente fonduri în contul dvs. Bancar, sau aveți o limită minimă pentru plățile cu cardulCum procedez în continuare? Puteți alege una dintre următoarele variante: 1. Vă rugăm să verificați detaliile de pe card și să plasați din nou comanda. Introduceți cu atenție informațiile de plată. 2. Dacă v-ați hotărât pentru o altă modalitate de plată, plasați din nou comanda și selectați plata ramburs, sau cea prin transfer bancar. 3. Comanda introdusă rămâne la noi în sistem, așadar în zilele lucrătoare, între orele 8-16: 00 contactați serviciul nostru pentru clienți, iar noi vă vom ajuta cu schimbarea modalității de plată.

Este posibil să efectuez anumite schimbări în comanda mea?

De obicei, nu este o problemă să schimbați cantitatea sau tipul produselor, adresa de livrare sau modalitatea de transport din comandă. Vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil. Din păcate, nu putem face modificări la o comandă care a fost deja ambalată și predată transportatorului.

Când îmi va fi livrată comanda?

Dacă comanda dvs. este plasată înainte de ora 12:00 într-o zi lucrătoare, aceasta vă va fi livrată în două zile lucrătoare. Acest lucru este valabil pentru produsele aflate în stoc.Dacă momentan nu avem produsele în stoc, vă vom contacta telefonic cu informații despre timpul estimat în care acestea vor fi disponibile și perioada de expediere a comenzii.După expediere din depozitul nostru, coletul este preluat de compania de transport: Curier GLS – în ziua livrării, veți primi un e-mail specificând intervalul de trei ore în care va fi livrată expedierea. Puteți redirecționa expedierea conform instrucțiunilor transportatorului. Coletaria – în ziua livrării comenzii la punctul de colectare ales, veți primi un e-mail / SMS cu un cod pentru ridicarea coletului și alte instrucțiuni. Coletul poate fi ridicat de oricine, care dictează codul pentru ridicarea coletului către operatorul punctului de colectare.

Pot returna produsele fără indicarea unui motiv?

Da, puteți returna produsele fără a da un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la livrare. Produsele returnate nu pot fi deteriorate. Ambalați produsele în ambalajul original.

Cum pot plasa o reclamație?

Vă rugăm să ne contactați pentru orice fel de reclamație.Reclamația în perioada de garanție - până la 2 ani de la achiziționarea produselor - Rezolvăm cât mai repede posibil, costul transportului de retur îl supotăm noiReclamație expres - pentru produsele selectate cu pictograma reclamație expres schimb imediat bucată pentru bucată, sau schimbul piesei defecte - raportați-ne orice deteriorare sau funcționare defectuoasă a produsului până la ora 12:00 în zilele lucrătoare (transmiteți poze cu defectul la adresa de e-mail) - vom livra gratuit un produs nou sau o piesă de schimb în termen de două zile lucrătoareReclamația post-garanție - o rezolvăm la fel de repede ca pe cea din perioada de garanție - costurile sunt suportate de către client - uneori este suficient să înlocuiți doar piesa defectă și produsul va continua să vă servească - contactați-ne

Pentru toți cei care știu că nu se întinde aluatul cu aceasta

Consumabile și accesorii pentru madroterapie

Totul pentru masaj

Pentru toți cei care știu că nu se întinde aluatul cu aceasta

de la 65 Lei

Pentru toți cei care știu, că acest obiect nu măsoară viteza.

Pistoale pentru masaj

Totul pentru masaj

Pentru toți cei care știu, că acest obiect nu măsoară viteza.

de la 625,50 Lei

Pentru toți cei care, atunci când se gândesc la masă, văd asta.

Mese de masaj pliante Lipt

Totul pentru masaj

Pentru toți cei care, atunci când se gândesc la masă, văd asta.

de la 679 Lei

Pentru toți care știu, că acesta nu este o fritueză.

Încălzitor digital pentru pietre de lavă

Totul pentru masaj

Pentru toți care știu, că acesta nu este o fritueză.

de la 459 Lei

Transport de la 12,90 Lei

Mai mult de 500 de puncte de colectare + redirecționare la depozitul

Partenerii noștri Packeta și FAN Courier vă vor livra comanda în două zile lucrătoare

Livrare în 48 de ore

Mai mult de 1 500 de produse în stoc

Plasați comanda până la ora 12:00 într-o zi lucrătoare, iar noi o livrăm în următoarele două zile lucrătoare. Valabil pentru produsele aflate în stoc.

12 ani = mai mult de 150.000 de comenzi

Experiența noastră la dispoziția dvs.

Vă vom sfătui cu drag, cu privire la selecția produselor și echipamentelor pentru salonul dvs de masaj.

Cele mai îndrăgite categorii

Mese de masaj

Benzi kinesiologice

Cearșafuri de unică folosință

Scaune pentru masaj

Suporturi de unică folosință

Uleiuri pentru masaj

Prosoape

Emulsii masaj

Ventuze de masaj

Pietre vulcanice și încălzitoare

Paravane

Modele

Set de bază DELUXE pentru maseuri

Toť ceea de ce aveți nevoie pentru comfortul dvs și cel al clientilor. Set de produse pentru un start perfect în domeniul masajului.

- 7%

2 206,96Lei

2 452,17 Lei

VEZI OFERTA

Cele mai vândute

Pentru toți cei care știu că nu se întinde aluatul cu aceasta

Pentru toți cei care știu, că acest obiect nu măsoară viteza.

Pentru toți cei care, atunci când se gândesc la masă, văd asta.

Pentru toți care știu, că acesta nu este o fritueză.

Transport de la 12,90 Lei

Livrare în 48 de ore

12 ani = mai mult de 150.000 de comenzi

Cele mai îndrăgite categorii

Mese de masaj

Benzi kinesiologice

Cearșafuri de unică folosință

Scaune pentru masaj

Suporturi de unică folosință

Uleiuri pentru masaj

Prosoape

Emulsii masaj

Ventuze de masaj

Pietre vulcanice și încălzitoare

Paravane

Modele

Set de bază DELUXE pentru maseuri

Cele mai vândute

Tetieră de unică folosință U 50buc 40g/m2

Încălzitor digital pentru pietre vulcanice mediu

Crema thailandeză Namman Muay 100 g

Scaun masaj Lipt® Z-02

Ulei de masaj Basic 1l

Masă de masaj Lipt® DS-01

Ventuze masaj cu vacuum

Cearșafuri de unică folosință 50buc 200x80cm

Paravan despărțitor Lipt03

Noutăți și oferte

Dezinfecție pentru mâini și suprafețe 500ml

RockTape pentru piele sensibilă 5cm x 5m

Banderolă 1buc

RockTape 5cm x 5m

Paravan despărțitor MR10

Steaua Crăciunului - amestec de uleiuri esentiale 10ml

Paravan despărțitor Lipt03

Pietre de lavă Lipt® 45 buc W

Basmul Crăciunului - amestec de uleiuri esentiale 10ml

Piatra de lava Lipt® - bețisor 2 buc

Despre ce nu se vorbește: Hărțuirea în timpul masajului

2 motive frecvente, pentru care oamenii refuză masajul

Ce va ajuta cu constipația? De exemplu și masajul

Din culisele velvesa: Ce ne luăm noi acasă

Produse recomandate

Pad încălzitor electric pentru masaj Comfort

Încălzitor pentru ulei de masaj

Pat electric Lipt® E-04

Ulei de masaj Basic 5l

Ventuze de masaj din silicon

Cilindru masaj

Cearșafuri de unică folosință 100m x 70cm

Masă de masaj Lipt® D-05

EMSPOMA Universal 1000 ml

Newsletter